MODULO B: GOBERNANZA Y
DIRECCIÓN PÚBLICA
Una vez leído toda la
documentación del módulo, así como la visualización de los
vídeos, me he dado cuenta que conocía todo los conceptos, que he
convividos con ellos, aunque no sabía identificarlos, a desconocer
sus nombres.
B.1: FUNCIÓN DIRECTIVA
PÚBLICA
En relación a este punto,
estoy de acuerdo con la mayoría de lo expresado en él, aunque en mi
opinión al sector político, la sociedad le debería exigir al
menos un mínimo nivel de competencia, pero con el sistema actual de
elección lo veo complicado. Entrando ya en la función directiva
pública, veo muy necesario que el directivo posea los
conocimientos necesarios para poder ejecutar y llevar a cabo las
medidas recogidas en el programa de gobierno correspondiente, no sólo
necesario, sino imprescindible para llevarlas a buen puerto, ya que
pasar del programa a la realidad, conlleva una series de dificultades
que pueden hacer inoperativas dichas medidas. Ahora bien, según mi
experienca, no sólo es necesario que el directivo posea los
conocimientos o competencias sobre la materia, también tiene que
tener otro tipo de competencias iguales de importante, y que no son
otras que saber dirigir equipos, conseguir que se le respecte sin
usar el poder de su cargo, ni las amenzas, etc, en definitiva hacer
equipo.
GESTOS ADMIRABLES: Sobre
este punto, en mi vida profesional he tenido jefes buenos, jefes
regulares, y jefes malos, pero lo que me ha quedado claro que para
ser un jefe bueno, lo primero es el liderazgo, dar ejemplo. He tenido
jefes que al menor problema te daban la espaldas, con trato
despótico. Por supuesto esto creaba conflictos y el trabajo no fluía
ya que siempre había fricciones y el choque era permanente, siendo
el perjudicado el ciudadano. Por el contrario, otro jefe, era el
primer en decir si tienes un problema me encargo yo, daba ejemplo
realizando a veces tareas de administrativo, etc, por supuesto el
ambiente era diferente, y cuando solicitaba realizar alguna tarea, se
hacía con rapidez.
B2. GOBERNANZA Y GESTIÓN
PÚBLICA
Respecto de la Gobernanza se
ha avanzado en los últimos años, aunque no todo en lo que debería.
Se han establecido medidas legislativas en relación a la
participación de la ciudadanía y el sector privado en la
elaboración de las normas, pero quizá no lo suficiente, y sigue
habiendo demasiados intereses particulares que chocan entre sí.
También se ha avanzado en transparencia, aunque por mi experiencia
sigue habiendo una inercia de la administración a actuar
opacamente, aunque cada vez menos, sobre todo por la exiguencia de
los administrados.
Sobre la Gestión Pública,
también ha habido avances en los últimos años, con la introducción
de las técnicas empresariales, aunque es difícil conjugar la
gestión pública con técnicas empresariales porque en lo público
no siempre se debe buscar la relacion costo beneficio.
GESTOS ADMIRABLES: Respecto
de la Gobernanza, pues sinceramente creo que pocos, ya que siguen
existiendo grupos de presión que condicionan la elaboración de las
normas a favor de sus intereres y no de la mayoría. Por el
contrario, creo que si se ha avanzado en temas de Gobierno Abierto,
sobre todo en transparencia, aunque falta quizar ahondar en mayor
participación ciudadana en la toma de decisiones.
B.3 CREACIÓN DE VALOR
PÚBLICO
Por último, en relación al
valor público en la función directiva, creo que es el motor que
mueve el final de la cadena entre la parte política y su programa,
la gobernanza y los resultados que observa los ciudadanos. Creo que
el valor público es no caer en la monotonía, o sea, ser activos y
buscar nuevas maneras de hacer las cosas de una forma mejor y más
eficientes.
GESTOS ADMIRABLES: Estuve
una época en el Servicio Andaluz de Empleo (SAE), en la cual me tocó
vivir la transición de la época de cuando a una persona terminaba
su relación laboral y quería solicitar su prestación por desempleo
al SEPE, debía solicitar cita antes al servicio autonómico
correspondiente, en este caso el SAE, para conseguir su demanda de
empleo en alta, máximo 10 días después de finalizar la relación,
sino podría perder la prestación. En determinadas épocas de
campaña (en mi caso era de fin de cosecha del olivo, pero podría
ser en la costa por fin de campaña de verano) en la que todos
terminaban de trabajar en un periodo de días, y teníamos colapsos
en las oficinas, ya que todo el mundo intentaba conseguir la tarjeta
de demanda a la vez, lo que generaba muchos conflictos y situaciones
tensas, debido al temor de perder el desempleo. Para solucionarlo, se
puso en marcha un nuevo sistema, en el que los usuarios podrían
obtener su demanda por medio de los puntos de empleos (ordenadores en
las oficinas), y en una segunda fase por internet en sus casas. Se
tuvo que hacer una fuerte labor pedagógica en determinadas oficinas,
con personas con baja competencias digitales, para conseguir que se
adaptaran, cosa que con el esfuerzo de todos los integrantes de las
oficinas y con una buena dirección se consiguió, mejorando así la
carga de trabajo en las oficinas y de paso la mejora en la atención
a lo usuarios, ya que se eliminaba una tarea de mero trámite pero
que consumía muchos recursos, que podían ser destinados a otras
cosas más productivas.
